一、燃气热水器常见软故障判断

1、热水器是用水压来打开燃气通道的，当水压低于0.02Mpa时燃气热水器不能着火属正常现象。

2、排水阀滴水是由于供水压力过高，排水阀起保护作用，卸水减压以保护燃气热水器属正常现象。

3、同时供应几处使用热水，热水就会减少，甚至难以供应热水。

4、使用过程中自动熄火，指示灯闪亮，您已连续使用20分钟，是定时熄火安全装置起作用，此时如确认安装热水器的空间通风换气良好以后可重新启动热水器。

5、点火控制器设低电压保护，当干电池电压<2.1V时，无法点燃属正常现象，只要更换新电池，便可正常工作。燃气具资讯网提示：非专业人员请勿操作。

二、维修后的燃气热水器质量检查

1、燃气进气口至燃烧器火孔应无漏气现象(用点火枪明火检验)。

2、水路系统耐压(进水口至热水口)在不低于1.0Mpa的水压下，持续1分钟应无渗漏和变形现象。

3、水气联动控制阀装置动作应灵活可靠，启动水压(①大的水量启动应在0.035Mpa水压下启动正常。②小的水量启动应在0.030Mpa水压下正常启动)。

4、点燃一处火孔之后，火焰应在2S内传遍所有火孔，且无爆燃的现象，火焰应清晰、均匀，不产生黑烟、回火、熄火及妨碍使用的离焰现象。

5、排烟系统除排烟口以外不充许其它地方排出烟气。

6、带安全装置的应带有20分钟定时防干烧、意外熄火能自动保护的功能。

三、燃气热水器常见故障处理

●故障现象一：使用中熄火

1、燃气的阀门没有全部打开。处理方法：把燃气阀门全部打开。

2、燃气压力不合适，太低。处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。(注意：关热水制掣后，应等 5S 以上才能再开)维修人员检查减压阀。

3、供冷水水压太低。处理方法：维修人员检查水压。如果启动水压﹥ 0.035MP 还有这种情况应调整燃气阀体下的水量控制螺钉，把出水量调小一点。

4、安全装置动作。处理方法：请参照安全装置动作时处理方法。

5、热交换器堵塞。处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。

6、水控制器出故障。处理方法：维修人员处理。

7、脉冲器发生故障。处理方法：维修人员更换脉冲器。

8、引线松脱。处理方法：正确接上松脱的引线。

9、电磁阀故障。处理方法：维修人员检查。

10、火焰探针故障。处理方法：维修人员检查。

百吉温馨提示：非专业人员请勿操作。

●故障现象二：打开热水器后不着火

1、燃气的阀门没有打开。处理方法：把燃气阀门全部打开。

2、燃气管内有空气。处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。(注意：关热水制掣后，应等 5S 以上才能再开)维修人员检查减压阀。

3、供冷水总阀未开。处理方法：把供冷水总阀全开。

4、水管冻结。处理方法：直到溶化后才能使用。

5、供冷水水压太低。处理方法：维修人员检查水压。

6、安全装置动作。处理方法：请参照安全装置动作时处理方法。

7、干电池没电。处理方法：更换新的干电池。

8、水控制器出故障。处理方法：维修人员处理。

9、脉冲器发生故障。处理方法：维修人员更换脉冲器。

10、引线松脱。处理方法：正确接上松脱的引线。

11、微动开关故障。处理方法：更换微动开关。

12、电磁阀故障。处理方法：维修人员检查。

13、电池正负极性接反。处理方法：正确安装好电池。

百吉温馨提示：非专业人员请勿操作。

●故障现象三：爆燃点火

1、燃气的阀门没有全部打开。处理方法：把燃气阀门全部打开。

2、燃气压力不合适，太高。处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。(注意：关热水制掣后，应等 5S 以上才能再开)维修人员检查减压阀。

●故障现象四：火焰黄色有烟出现

1、燃烧器内堵塞。处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。

2、热交换器堵塞。处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。

●故障现象五：火焰反常带有异味

1、新鲜空气供应不足。处理方法：立即改善换气，使有足够新鲜空气。

2、燃烧器内堵塞。处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。

3、热交换器堵塞。处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。

●故障现象六：点火时有异常声响

1、燃气压力不合适，太高。处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。(注意：关热水制掣后，应等 5S 以上才能再开)维修人员检查减压阀。

2、新鲜空气供应不足。处理方法：立即改善换气，使有足够新鲜空气。

3、燃烧器内堵塞。处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。

●故障现象七：调节至高温位置水仍不热

1、燃气的阀门没有全部打开。处理方法：把燃气阀门全部打开。

2、燃气压力不合适，太低。处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。(注意：关热水制掣后，应等 5S 以上才能再开。)维修人员检查减压阀。

3、水温调节方法错误。处理方法：参考使用说明书的热水温度调节。

4、水控制器出故障。处理方法：维修人员处理。

●故障现象八：低温位置时水太热

1、水温调节方法错误。处理方法：参考使用说明书的热水温度调节。

2、水控制器出故障。处理方法：维修人员处理。

●故障现象九：低温位置时火熄灭

供冷水水压太低。处理方法：维修人员检查水压。

●故障现象十：关闭热水器后火不灭

水控制器出故障。处理方法：维修人员处理