热水器突然打不起火

昨天，彭先生讲了一件他们家修热水器的事情：我家热水器坏了，前一个来修热水器的要收300多，我们没干，后来就在家附近找了一个，就只收了35元。希望这件事能给市民一些参考意见。

 

本报记者 吴云燕：彭先生住在大渡口锦天康都小区，家用的是百吉热水器，前天，热水器突然打不起火。

“我就在网上查到了重庆百吉公司的网站，上面有他们维修的电话。”彭先生说，当时接电话的是一个女的，问他们是不是百吉的售后维修，对方说是，就是百吉公司的，并且问了彭先生家的地址。

很快有维修人员回了彭先生的电话，“你好，你屋头是不是要修惠而浦洗衣机？”彭先生一听，有没有搞错，怎么是修洗衣机的打了过来？彭先生说：“我屋头要修热水器，不修洗衣机，你是不是打错了？”

对方说：“哦，热水器我们也修，刚才我说错了！”

彭先生想，怎么百吉的售后管起惠而浦洗衣机来了，“莫非他们根本就不是百吉的售后？

彭先生又打之前的座机过去问：“你们到底是不是百吉公司的？”对方很肯定地说：“是啊！”

彭先生说：“不可能，你们莫哄我了！”对方这才说：“我们以前是百吉特约维修，今年没签协议了。”

那为什么之前不说清楚？不过，彭先生想，不妨让那个维修人员试试也行。

维修人员检查了一下，很快就告诉彭先生，有点严重，最重要的部分坏了，他指着点火那一处，“全部要换，材料费275元，加上上门费20元，检查费30元。”彭先生一听，不至于哟，要这么贵。对方还拿出一本价格表，说是公司明码标价，不是他乱收。

“不修，给你20元上门费，你走吧！”彭先生说。对方一看这样，就和彭先生讨价还价起来，“你说给好多钱合适嘛？”彭先生想了下，“100元，不修就算了！”

维修人员说不够材料费，拿了20元就走了。

昨天上午，彭先生又翻出热水器的说明书，找到上面的维修电话打过去，对方说要很晚才能上门。

“我想不如就在家附近找一个维修的。”于是，彭先生在家附近找了一个，很快热水器修好了，就换了一根线，只收了彭先生35元钱！