顺城区高山社区居民李女士家的热水器坏了，她从网上搜到售后服务电话，让维修人员上门维修。维修人员以热水器过了质保期为由，收取２００元维修费。事后，李女士找到随机带的售后服务卡。她根据售后服务卡上的电话号码打电话咨询才得知，热水器没有过质保期，维修不用收费。原来，她在网上查到的所谓的售后服务电话是山寨版的。　　“因为没有找到热水器的售后维修卡，我才上网查的维修电话，哪知查到的电话却是冒充的！”１２月１２日，李女士告诉记者，一个星期前，她买了一年多的百吉牌热水器坏了。她在家中寻找购买热水器时随机带的维修卡，但怎么找也找不到。无奈之下，她上网在搜索栏中输入“抚顺百吉售后维修”，查出多个标有“抚顺”的百吉维修网站。打开一个网站，并拨打了一个以０２４开头的售后服务电话。接电话的人给了她一个抚顺的手机号码。她打过去后，对方告诉她当晚就上门维修。　　当晚，一个小伙子就来到李女士的家里，自称是百吉热水器售后维修部的。在检查完热水器后，这个小伙子称李女士家的热水器已过了质保期，维修得换一个主板，需要２００元钱。李女士同意了。小伙子将热水器修好后，没有留下任何凭证。　　过了两天，李女士在家找东西时无意中找到了热水器维修卡，仔细查看，上面写的质保期为三年。李女士连忙按照维修卡上的电话打了过去，售后服务工作人员称，在质保期内，维修是不收费的，并告诉李女士，到她家维修热水器的小伙子不是厂家指定的售后维修人员，因为厂家的售后服务人员到消费者家维修，都要和消费者签订维修手续。　　李女士拨打了去她家维修热水器的小伙子的电话，问他到底是哪个厂家的？那个人却说，不管是哪个厂家的，把热水器修好了就行。李女士问他为什么要收费？对方称，维修使用过一年的家电都要收费，这是公司的规定。问他是那个公司的，对方却不回答。之后，李女士再拨打对方的手机，对方干脆不接了。　　针对此事，工商人员称，市民在网上购买商品或维修出现问题，事后维权很难，原因就是这些山寨版网址提供的商家或维修点没有定所，甚至不给消费者留下凭证。