王女士说她家的百吉消毒柜消毒温度老是不够，不能起到消毒的作用，也不知道那么回事，经过检查发现消毒柜的电热管电阻已经被烧黑了，电阻器工作异常，更换电阻器后消毒柜使用正常，消毒也正常了。