常见问题
电热水器使用维修保养知识解读
想了解电热水器使用维修保养的朋友,如果发生下面十种情况的时候,大家应寻找客服人员帮助,以免让电热水器发生意外。
一、下列情况必须由制造厂维修部门和专业人员前来检查、维修与更换
A:对于配有电源线的电热水器,若电源线破损时。
B:如果电热水器受到无水干烧或任何部件被水浸泡时。
C:当发生电热水器以外的接地系统情况异常时,断电保护装置将瞬间切断电热水器与供电电路的一切连接,此时应立即停止使用电热水器,拔下其电源插头或断开与供电电路的一切连接。
二、发生下列情况时应联系专业人员维修
A:显示屏有显示且无热水,加热器损坏或控制电路故障。
B:水从外壳漏出,水箱或配件漏水,立即切断电源。
C:若水或水蒸气从安全阀泄出。
三、发生下列情况时应及时断开电源
A:对电热水器进行任何维护保养前。
B:电热水器长期停用。
C:做电热水器外部清洗时必须切断电源。
D:在停水时。
四、日常使用 注意事项
A:热水能导致烫伤,必须将热水与冷水混合后再进行沐浴或洗涤。
B:内胆充满水之前,切勿接通电源,以免机器出现故障(不能使用)状况。
C:电热水器中热水不能直接饮用。
D:在开关水阀时,不要将喷头朝向人体,以免被一小股热水烫伤。
五、不出水时,故障可能的原因
A:供水系统停水或水压太低。
B:供水系统是否堵塞。
C:热水阀是否打开。
六、出水为冷水时,故障可能原因
A:水温是否调好。
B:加热时间是否太短。
C:元器件是否有损坏。
七、无显示且无热水,故障可能原因
A:电热水器是否通电。
B:墙上的电源插座没有电。
C:漏电保护器保护。
D:控制电路故障。
八、电热水器安装前应检查
A:查验合格证、保修卡、强制认证与能效标识。
B:电热水器包装箱完整。
C:察看品牌与包装是否一致。
D:铭牌数据是否清楚明了。
九、日常维护
A:每周一次做外观清洁:用中性清洗剂,之后用干布擦干,不要用汽油或其它溶剂。
B:每月做一次安全阀功能检查,检查时扳动小手炳,如有水流出说明安全阀正常。
C:长时间不用时,切断电源、关闭进水阀门,将胆内水排空。
D:定期(按使用说明书要求)请服务人员做安检,及时清除加热管水垢,检查阳极棒的消耗状况,损耗过大时要及时更换。
十、安装电热水器时应满足的安全要求
A:有可靠接地。
B:独立供电。
C:电源负载符合要求。
D:墙体承重符合要求。
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